Возврат
Товары, приобретенные в компании IRISHOME, подлежат процедуре онлайн-возврата.
Заполните Форму возврата и наш менеджер свяжется с Вами.
Возврат товара надлежащего качества
Если товар надлежащего качества, по какой-либо причине Вам не подошёл, Вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней со дня получения. Стоимость доставки в магазин производится за счёт покупателя. При отправке возврата надлежащего качества убедитесь, что были сохранены товарный вид (фабричная упаковка, ярлыки), комплектация.
Возврат товара не надлежащего качества
Претензии по скрытым недостаткам, браку товара принимаются в течение 14 дней с момента получения товара с обязательным приложением фото/видео свидетельств и акта об обнаружении недостатков. Претензии по видимым несоответствиям (пересортица, некомплект и т.п.) принимаются в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
Товары, не подлежащие возврату
Обращаем Ваше внимание, что текстильная продукция и, в частности, постельное белье является товарами, не подлежащими возврату и обмену (Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, п. 4 и п. 5). В связи с этим возврат товара надлежащего качества рассматривается в индивидуальном порядке.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5 рабочих дней. Фактический срок зачисления зависит от банка обслуживающего Ваш банковский счет.