Возврат
Товары, приобретенные в компании IRISHOME, подлежат процедуре онлайн-возврата.
Заполните Форму возврата и наш менеджер свяжется с Вами.
Возврат товара надлежащего качества
Если товар надлежащего качества, по какой-либо причине Вам не подошёл, Вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней со дня получения. Стоимость доставки в магазин производится за счёт покупателя. При отправке возврата надлежащего качества убедитесь, что были сохранены товарный вид (фабричная упаковка, ярлыки), комплектация.
Обращаем Ваше внимание, что цвет продукции на экране монитора и в печатных материалах может отличаться от реального.
Возврат товара ненадлежащего качества
Претензии по скрытым недостаткам, браку товара принимаются в течение 14 дней с момента получения товара с обязательным приложением фото/видео свидетельств и акта об обнаружении недостатков. Претензии по видимым несоответствиям (пересортица, некомплект и т.п.) принимаются в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
Товары, не подлежащие возврату
В случае, когда товар в силу своих индивидуальных показателей может быть использован только конкретным покупателем (абз. 4 ст. 26.1 ФЗ оЗПП). То есть, если какое-либо изделие изготавливается НА ЗАКАЗ специально для покупателя, и к его качеству у последнего не будет претензий, то возвратить его будет нельзя даже в течении оговоренных сроков.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5 рабочих дней. Фактический срок зачисления зависит от банка обслуживающего Ваш банковский счет.